高知城西館の観光コンシェルジュ日誌

高知の老舗旅館「城西館」の観光コンシェルジュより高知の魅力的な観光情報やコンシェルジュの日常を発信!とにかく高知が大好き!

2013年03月 | ARCHIVE-SELECT | 2013年05月

| PAGE-SELECT | NEXT

≫ EDIT

コンシェルジュのお仕事

間のみなさまは、、、
待ちに待った大型連休でルンルンですね

お客様の笑顔のお手伝いをする為に、
このGW中も旅館業は大忙しデス

今朝、チェックアウトのお客様をお見送りしながら、
本日、ご宿泊のお客様ごとぉ~ちゃくぅ~ いらっしゃいませ

こんなコトも全く珍しくはないのが繁忙期
良くあるコトなので、いつでもいらっしゃいませぇ~

繁忙期は忙しいので、
コンシェデスクに座っていると商売繁盛でウヒャウヒャもんデス

本日、ご宿泊のお客様がコンシェデスクに来られて、
今日の観光の相談をお受けいたしました

いかにお客様のご要望に沿って、
お客様が楽しめる様にワタシがご案内をさせて頂くかで、
お客様の一日が楽しいか否か決まってしまう大切なお仕事デス

お客様とお話をしていると、お買い物と高知の美味しい物を
楽しまれたいのだと思い、お客様の意見聞きながらご提案しました

お客様が路面電車でお出かけになると言われたので、
一言『お荷物が多くなったらお電話下さいね。』 と・・・
そしたら夕方、お客様から、
『たくさん買い物をしたので・・・』と電話がありました

日曜市の場所まで車で行けばたったの5分も掛かりません
行くと、お客様は両手に大きな紙袋と金柑の木を買われておりました

お客様は、すごい笑顔でワタシを迎えて下さって、
今朝、ご提案した行程は間違いでなかったと嬉しくなりました

特別なコトは何もしてないんです。。。
自分に出来るコトをしただけなんですけどね

お客様の喜ぶ顔が見たくて・・・
ワタシの仕事は、それだけで出来るコトなんデスよねぇ

で、お客様が帰って来るなりワタシに下さったお土産
日曜市・木曜市で販売している大平商店のいも天

IMG02462.jpg

高知人だけでなく県外の方にも大人気の大平商店の いも天
朝、ワタシも大スキなんですよねぇ・・・って
お話をしていたコトを覚えて下さっていたのか
お客様がお土産に買って来て下さいました

ワタシが恐縮するとお客様は 『少しデス』 と言って下さいますが、
お客様から頂くとなんだかすごく嬉しかったデス

今日は、何だか慌しかったですが、
充実した一日になりました。。。

連休は始まったばかりですので、まだまだハリキッテやりますよぉ~


てさて、皆様にご連絡がゴザイマス

5月12日(日)・ 15日(水) ・ 18日(土)

開催予定の瓶ケ森UFOラインウォーキング は、

18日は、あと3名締め切り致しますので、
ご希望の方は、お早めにお申し付け下さいませ



国内旅行ブログランキング頑張りまふっ  


  人気ブログランキングへ


  こちらをぴこっとぉ~ 
       (^^) 押しちゃってぇ   

高知の旅が10倍楽しくなる


城西館「とさ恋ツアー」オリジナルプログラム





スポンサーサイト

| コンシェルジュ業務 | 17:58 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

| PAGE-SELECT | NEXT