高知城西館の観光コンシェルジュ日誌

高知の老舗旅館「城西館」の観光コンシェルジュより高知の魅力的な観光情報やコンシェルジュの日常を発信!とにかく高知が大好き!

2010年11月 | ARCHIVE-SELECT | 2011年01月

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一年のまとめ (^▽^)

今日は朝から交通がおかしくなりたぁ~いへん
当館にとっては大変に痛い宿泊のキャンセルや
お客様が高速で足止めになっていたりで、
今日は朝から電話が鳴りっぱなしでした。。。

そんな中でもなんとかルートを変えて到着して下さった
お客様も多数いらっしゃり、年末に大変お疲れさまでした

今日は、館内でも朝からおせちに配達に大忙し・・・
下の写真 宅配でお送りするおせち

おせち

今年一年を振り返って・・・

今年は、着地型観光の取り組みを精一杯やりました
昨年の年末から商品作りに取り組み、1月に完成、2月にモニターを行い、
3月から商品の販売をスタートさせた市場の朝げツアーとまち歩き。。。

当館の大人気ツアーの朝げツアーは、3月からスタートし、
12月末で300名を超える方々にご参加を頂きました ありがとうございました

自分でツアーに行ったり、また講習や研修会に参加をしたりと、
大変、貴重な経験の出来た一年となりました。。。

まち歩きを行う前に、すでにまち歩きを行っている香川県引田市に、
どのようにまち歩きをやるのか勉強をしにおっ邪魔~もしました

まち歩き 視察

引田にお邪魔することで、自分が抱えていた不安が少しのいたんです

自分のまち歩きが正しいかどうか分からない時だったので、
実際に参加をしてみて自分流で、お客様に楽しんで頂けるようにやればイイんだ・・・と、
自分が参加してお客様になった時の気持を大切にしないといけないなと思いました

自分が楽しんで作っている商品は、お客様にもその楽しさを伝える自信があります
コチラのぼうしパン作りもそうです         宇佐のまち歩きもそう
ぼうしパン作り体験     宇佐 まち歩き

今年は、四万十の西南交通さまとのコラボがいっぱいあり、
四万十の方々とも楽しい時間を過ごすコトが出来ました

帰りには必ず当館の前を通ってくださる西南交通のバス
スタッフみんなで待ち構えていて来たらブイブイ手を振ってお見送り・・・

まち歩き 3     会社 お見送り

商品を作るだけではなく多数の講演会や研修会にも参加をさせて頂き、
知識も増え、自分達で商品を作ったりするコトも出来るようになりました

外部   モニター参加     仁淀勉強会6

コンシェルジュをさせて頂いているお陰で、地域の方との交流も増え、
ワタクシ自身が今年、出会った人の多さにビックリしております

そして、テレビの取材もいくつかお受けさせて頂くこともあり・・・
そう言う時は ちょっとぉ、頑張っちゃいました

企画室のボンやあこちゃん、さっくんに助けてもらいながらの取材

CIMG3089.jpg     IMG_0285_20101231173509.jpg

いつも私が緊張するので、私のそばで緊張を和らげてくれるのが、あこちゃん
撮影の時には、若旦那も協力して下さいました

ステキな仲間に恵まれて本当に幸せいっぱいな私です

来年は、今年の商品に磨きをかけ、今以上に、
皆様に楽しんで頂ける商品に仕上げたいと思っております

  今年一年、大変、お世話になりました
新年も何卒、ヨロシクお願い申しあげます


良いお年をお迎えくださいませ


いつも見て頂いてサンキュー ベリー マッチョ まっちょ
 こちらをピコッとぉ~  
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でばでば・・・
see you










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