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高知城西館の観光コンシェルジュ日誌

高知の老舗旅館「城西館」の観光コンシェルジュより高知の魅力的な観光情報やコンシェルジュの日常を発信!とにかく高知が大好き!

2010年03月 | ARCHIVE-SELECT | 2010年05月

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満室御礼(^^)♪

今日も日中はポッカポカ~

今日も午前中にいの町へ行って来ましたが、
道路の混んだ様子はなく国道33号線はスムーズに流れていました

きっと、5月に入って連休に入れば混みあうんでしょうね。。。

コンシェルジュデスクに座ってフロントの様子を偵察中

今日からは、館内は大混雑
16時くらいになってチェックインが慌しくなって参りました

カウンター内にはフロントが3名体制で、
チェックインをしているのですがなかなかおいつきません。。。
ご到着の組数の方がはるかに多いからです

CIMG4774s-.jpg

そして、本日からは館内の他部署からも、
フロントヘルプに入ってもらうんです。。。

明日以降、ご宿泊に来られるお客様で、
お部屋までの案内係がスーツでなく、、、
黒のネクタイを付けているスタッフや、
制服の色がフロントの人と違う黒のスーツを着た人を
お見かけすることも多々あると思います

城西館スタッフ全員で客様をお迎えしております

テレビドラマでやっているようなぁ、、、
優雅にチェックインなんてありえないぃぃ~

フロントのカウンター内は戦場そのもの
客室などからの内線電話や外線電話・・・ 

フロントが大忙しの頃は、、、
客室係りも夕食の準備に大忙しで走り回っております

板場さんも大忙しで次から次へとお料理を作っています


今日から先はGWが終わるまで毎日ほぼ満室
そんな中、何が一番怖いか。。。
それは、予約台帳に載っているお客様以外のご来館です

あってはならないことなんですが
  そのあってはならないことが起きる時もあるんです

このゴールデンウイーク期間中、
あってはならないことが起きないように願っています

今日もまだまだお仕事は続きます
本日は、新聞バッグ教室の日です
これから夜の部も頑張らねば



いつも見て頂ありがとうございます
こちらもピコッとおねがいしまぁ~す
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でばでば・・・
see you





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